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李育輝:企業文化的本質是什么?
發布時間:2020-01-10 21:00  來源:網絡整理  編輯:巴林左旗新聞網小編  

  本文根據2020(第16屆)中國人力資源管理新年報告會“企業文化與HR”主題模塊李育輝教授的點評編輯整理,經本人審核發布

  管理咨詢業務合作:15967150643或13693568720

李育輝:企業文化的本質是什么?

  李育輝:各位下午好!很榮幸在這個環節做點評。記得以前有一位企業的老總問我,民營企業家搞企業文化到底要跟誰學?我當時給他的建議是看兩類企業:一類是已經成功活下來并且發展良好的,例如阿里;另一類是剛誕生但勢頭很猛,例如瑞幸。所以這次我們特意把阿里和瑞幸的兩位嘉賓放在了一個模塊,讓大家看看一個已經茁壯生長的企業和一個剛誕生的企業分別是怎么做文化的。

  01

  文化要回答的是“人們在這里如何生活”

  在剛才兩位嘉賓的分享里,你會發現成功的企業各不相同,但是他們都擁有自己獨特的基因,那就是文化,它體現在無微不至的細節里,甚至從個體延展到家庭、從一代人到下一代人。那么什么是組織文化?許多研究組織文化的學者給出了定義,概括而言,文化要回答的就是“人們在這里如何生活”。企業里的管理制度告訴我們如何工作,而文化告訴我們在這里如何生活。工作本就是生活的一部分,如果企業想要員工在這好好工作,就不能讓工作和員工的生活軌跡產生沖突。盡管剛才兩位嘉賓講得有很多差異,但我聽到了三個共同的詞在他們的演講里反復出現:第一個詞是“溫暖”,第二個詞是“夢想”,第三個詞是“指向未來”?!皦粝搿焙汀爸赶蛭磥怼?,一個是概念,一個是行動,而“溫暖”是我們在行動過程中的感受。我們在做文化建構時恰恰要思考這三點:一,自己組織的文化概念包含哪些內容;二,為了實現這個概念需要員工采取什么行動;三,如何通過管理賦予大家有溫度的感受,包含員工的意義感、滿意度和幸福感等。

  怎么樣讓文化變得有條理,從企業誕生開始就一步步建構成功呢?兩位嘉賓給了很多例子。我們的教材里面能看到這么一個路徑:學者Edgar H. Schein對組織文化有著深刻研究,他歸納了組織文化從構建到固化的整個路徑。

李育輝:企業文化的本質是什么?

  首先是組織文化的創建,文化的基因一定與創始人有關。阿里的文化就帶有鮮明的馬氏風格。馬老師以自身的經歷展示了一個成功的職業路徑,他吸引人的同時承載著對于組織未來的信念。以人吸引人,這是我們通常講文化時說到的“人-人匹配”的觀點。

  其次是員工的甄選,當員工越來越多以后,就需要系統選拔、培育、考核、留任等等,其中最重要的就是高層管理人員的選拔。

  最后是固化,用管理實踐和制度化的東西去固化組織文化。

  剛才兩位嘉賓也都提到了組織的溫度,和去年我提出的組織的生物屬性這個命題很契合。用生物屬性理解組織,能更好地理解組織文化。當大家覺得文化很虛的時候,不妨把組織理解成一個生命體,就像頭部、手部、腳部和軀干,組織里的不同模塊功能是不一樣的。在不同的社會和市場環境中,我們有些時候會更多借助手部的力量,有些時候借助腳部的力量,……。組織的生物屬性不僅僅限于組織這個層面,組織當中每一個團隊,甚至每個個體,都擁有同樣的生物屬性。這個生物屬性就是,我們每個人、每個團隊、每個組織首先要適應環境,要讓自己活下去,然后才是不斷進化、超越其他個體。而文化就是維系生物生存和進化的必要條件,正如阿里的謝總說的那樣,“文化是血液、是靈魂,組織跟人一樣有性格”。

李育輝:企業文化的本質是什么?

  02

  組織文化要對個體有兩重賦予:利益分享的賦予和意義分享的賦予

  今年有很多大事件給我們留下了深刻印象,我想可以從另外一個宏觀的、縱向的維度——時間維度,看中國企業到底需要什么樣的文化。過去的70年,政治、經濟、科技的巨大變化,在宏觀層面對企業的組織發展、組織生存、組織進化產生了巨大影響。比如科技對文化的影響。舉個小例子,我們學校負責工會工作的一位老教師,以前會親自打電話通知事情;現在都是借助微信,經常給我發各種可愛的表情,無形中拉近了我和工會的距離,這就是科技對個體文化感知的影響。

  一個最佳文化,一定不僅僅是解決個人要怎么生活的問題,還要解決身邊的人應該怎么生活,以及社區與個人的關系、國家與個人的關系。組織要對個體有兩重賦予:一個叫做利益分享的賦予,一個叫做意義分享的賦予,可以簡單理解成物質和精神的雙重激勵、雙重歸屬。一個好的組織文化,一定是讓在組織中工作和生活的人衣食無憂,并且能找到自身的意義。這個意義不僅局限于組織內部,而且體現在社會價值的廣泛層面。

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